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“双节”假期不放松 3家公司全力以赴 做好民生保障服务

2020-10-09 08:54 作者:刘延超 来源:开封网-汴梁晚报

全媒体记者刘延超报道 水、气、热是基本的民生保障,“双节”假期,在市城管局的统一部署下,市供水总公司、开封新奥燃气有限公司、市金盛热力有限公司一刻也不放松,广大工作人员坚守岗位,常态化巡查管道运行情况,热线电话24小时在线,全力以赴做好民生保障服务。

“双节”假期,对供热人来说是繁忙的工作日。集中供暖临近,为保障群众温暖过冬,市金盛热力有限公司工作人员舍小家为大家,坚守在工作岗位,忙碌着、奋斗着,为百姓的温暖保驾护航,以别样的方式向祖国表白。

自10月1日开始,该公司全面进入供热准备,从管道敷设到老旧小区改造,再到热线服务的坚守,无怨无悔地奋战在第一线。

特别是在老旧小区供暖改造施工现场,面对时间紧、工期短、工作量大的难题,该公司工程组全体员工全力以赴,争分夺秒作业,只为今冬能让更多市民用上暖气,打通供热服务民生最后一公里。

此外,供热交费用户增多,该公司3个客服中心假期正常营业,线上渠道(微信公众号等)全部开放,正常受理用户交费、查询、增值服务办理等业务;热线全天在岗,不间断接听用户难题;组织人员每天巡查热力站,为即将开始的冬季供暖打压试水工作做好准备。

为保障“双节”假期市民正常安全用气,开封新奥燃气有限公司职工全力奋战在保供一线。

在燃气管网维护和老旧小区、拆迁拆违改造中,该公司管网运营全体员工不分昼夜,对全市各片区燃气管道进行巡检。据统计,“双节”假期,该公司共对老旧小区改造406米,拆迁闷管支撑改造21处;改造管道占压4处,维修漏气7处。

“双节”假期,对市供水总公司来说和平时一样,甚至较平时更忙碌。假日期间,该公司不间断巡查,维修处全员待命,一经发现故障立即行动,全力保障整座城市的安全用水不停步。

10月1日,该公司维修处先后接到反映多个地方出现跑水故障的电话后,马不停蹄抢修。中午下班时,又接到宏达·东方花园2号楼抢修任务,维修处班长薛铁成二话没说,迅速带领班组人员赶到现场,奋战3个小时,为用户恢复供水。

在民生街管道漏水工地,由于无法准确确定跑水位置,抢修队队员侯凯和测漏人员认真检测,从下午忙到晚8时,顺利解决难题;10月2日至6日,先后接到反映马市二街、锦绣皇城30号楼等地的供水故障电话,抢修队队员来回奔波,总是在第一时间解决难题,让群众用上放心水……

据了解,“双节”假期,该公司共办结68个电话来件,办理数字化事务来件36件,抢修管道跑水80处,解决用户水压低问题5处,是长假中人民最坚定的供水守护神。

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责任编辑:刘薇薇

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