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窗口办事效率高 群众少跑腿少排队
发布时间: 2020-01-16 08:37:28 ??作者: ??来源: 记者 潘鑫卉 ??点击率:

随着“最多跑一次”改革的深入推进,不少市民从中享受到了改革的利好:跑窗口次数少了,办事材料也精简了,办理效率更高了。特别是市民中心启用后,全新的办事环境,让市民直呼“高大上”,窗口的增设和整合,让群众办事更省心。

在行政服务中心二层B座医社保办理区15号窗口,正在办理社保激活补缴业务的汤女士告诉记者,她的社保中间已停缴了几个月,刚刚发现这个情况,今天就过来激活下,接着缴纳。“我取号的时候提示前面还有20多位,大概等了20分钟就轮到了,办事效率确实高的。”汤女士说,办证新大楼所在地虽然有点远,但办事窗口增设了很多,排队办理节省了不少时间。

“你好,麻烦你把公章和发票专用章递给我”,“请稍等,我马上为你办理”……开办企业服务专区,两名税务工作人员正在给市民叶女士办理金税盘购买和发票领购业务。“我们单位是首次领用,要到窗口来办理,以后领购发票直接到自助机上就可以完成,挺方便的。”叶女士告诉记者,如今行政服务中心开设了独立的服务专窗,和以前的综合窗口相比,更加专业,办理效率也更高。“整个办理过程才10分钟,‘最多跑一次’改革让我们办事更快更方便了。”

记者在市民中心社保医保、税务、市场监管、不动产、公积金、交通运输等多个窗口看到,社保医保和税务窗口的办事群众最为集中。虽然人员较多,但在工作人员和身穿红马甲的志愿者的引导下,都能排队取号后坐在等候区耐心等候。

在公积金窗口,55岁的市民何先生正在办理公积金提取业务。他告诉记者,这次提取公积金主要用于老家建房。“我来的时候人不多,等了2个号就轮到我了。这边有座位,窗口会叫号,叫我了过去刚好。”何先生说,虽然从天目山老家过来有点路,但确实给了他不一样的体验。“环境好,办事快,非常满意。”就在一旁的市民小邵则通过支付宝完成公积金提取业务。“很方便的,只要在早上9点到下午5点这个时间段内,手机上就能完成操作。像我们这种在临安城区无房,需要租房的,每个月可以提取1000元。我躺在床上就可以完成,根本不用出门办理,方便又快速。”

去年以来,我区“最多跑一次”改革持续深化,群众办事和营商环境进一步改善提升,“简化办、网上办、就近办、移动办”更加普及并深入民心。因为全面改革,群众办事更加便捷,也有了更多的幸福感和获得感。


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